Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur tadashi-home.com, boutique en ligne exploitée par Tadashi-Home, Tétouan, Maroc. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Produits

Tadashi-Home vend des produits de maison connectée, gaming, audio et entretien de la maison, importés et compatibles avec le Maroc (220 V, Wi-Fi des opérateurs marocains).
Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. De légères différences (couleur, emballage) peuvent exister selon les lots.
Certains produits nécessitent une application, un compte (Amazon, Google, etc.), un hub ou une installation par un électricien : ces conditions sont indiquées sur la fiche produit.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Tadashi-Home peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et confirmation

Après votre commande, notre équipe vous appelle ou vous écrit sur WhatsApp pour confirmer la commande et l'adresse de livraison.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou d'impossibilité de joindre le client. Vous en serez informé.

4. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, au moment de la réception du colis.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc via un transporteur partenaire. Le délai est généralement de 1 à 5 jours ouvrables selon la ville.
Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, signalez-le au livreur et contactez-nous dans les 7 jours avec des photos.

6. Rétractation, retours et garantie

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine scellé. Nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour, remboursement et garantie.

7. Responsabilité

Tadashi-Home n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou une utilisation non conforme aux instructions du fabricant.
Tadashi-Home n'est pas responsable des pertes de données ni des dommages indirects (perte d'usage, perte de profit, etc.).
Le fonctionnement des services tiers (Alexa, Google Home, applications des fabricants) dépend de ces fournisseurs.

8. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et vous contacter. Voir notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain, notamment la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.